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三一云客服app是一款專為公司旗下的客服人員打造的移動(dòng)辦公軟件。每一個(gè)人負(fù)責(zé)的全部工單可以在線管理，可以及時(shí)接收新的工單，常用語便于提升回應(yīng)的效率，大大提升了客服人員的服務(wù)質(zhì)量和效率，有需要的小伙伴們可千萬不要錯(cuò)過了，快來下載使用吧！
·可以及時(shí)的處理工單；
·客戶的問題可以及時(shí)的回答；
·客服可以與客戶進(jìn)行語音的溝通；
·時(shí)的監(jiān)管各個(gè)客服人員的工作業(yè)績(jī)；
三一集團(tuán)提供的客戶服務(wù)應(yīng)用程序。
三一云客服是專門為其400電話熱線業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的。
該應(yīng)用的主要目標(biāo)是提供高效、便捷的客戶服務(wù)和支持。
1、可隨時(shí)查看并維護(hù)用戶信息，方便客戶管理和團(tuán)隊(duì)管理。
2、和客戶及時(shí)溝通，隨時(shí)隨地與客戶聊天，更快速地解決客戶問題。
3、對(duì)工單進(jìn)行查看、處理和流轉(zhuǎn)操作，有序、協(xié)同、高效地解決客戶的問題。
4、隨時(shí)隨時(shí)回應(yīng)，不管什么時(shí)候只要帶著手機(jī)在身邊即可及時(shí)的回復(fù)客戶的咨詢。
【用戶支持】
包括2265用戶支持和幫助中心，為客戶提供使用應(yīng)用的指導(dǎo)和解答常見問題的信息。
【400電話熱線服務(wù)】
作為三一集團(tuán)的400電話熱線業(yè)務(wù)的一部分，允許客戶通過手機(jī)應(yīng)用程序撥打400電話，以獲得各種客戶服務(wù)支持。
【問題跟蹤】
提供問題跟蹤功能，使客戶能夠隨時(shí)了解他們的問題或投訴的處理進(jìn)展情況。這有助于提供透明和及時(shí)的客戶服務(wù)。
【便捷的溝通方式】
為客戶提供了便捷的溝通方式，通過文字、語音、圖片等多種方式與客服代表進(jìn)行互動(dòng)。這有助于客戶更輕松地表達(dá)問題和需求。
【全面客戶服務(wù)】
全面的客戶服務(wù)，包括咨詢、問題解決、投訴處理、技術(shù)支持等各方面的服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^應(yīng)用與三一集團(tuán)的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。
v1.0.4 版本
1.修復(fù)一些bug
2.軟件界面更新優(yōu)化
3.新增功能，UI優(yōu)化
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飛鴿智能客服app
鶯語客服系統(tǒng)
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