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東軟在線服務APP已改名東軟星服務，一款專為醫(yī)藥行業(yè)提供一站式解決方案的客服管理平臺。界面簡潔明了，易于操作，用戶可以方便快捷地完成操作，與智能助理溝通，能夠解決遇到的常見難題，優(yōu)質的售后服務，讓用戶享受更加便捷、高效的服務，有需要的小伙伴們還在等什么？就快來下載使用吧！
·采用多層加密技術，保障用戶隱私和資金安全。
·根據(jù)用戶的歷史記錄和偏好，智能推薦符合用戶需求的服務。
·所有服務都由東軟提供，并且有專業(yè)的客服團隊提供全天候的服務支持。
·涵蓋了生活服務、教育服務、金融服務等多個領域，為用戶提供全方位的服務。
東軟在線服務平臺為了解決醫(yī)保、醫(yī)藥行業(yè)的運維交互痛點，構建東軟在線服務終端設備為載體的產(chǎn)品運維服務體系，為各級醫(yī)保、醫(yī)療機構提供快速、安全、專業(yè)的多渠道客戶響應服務。
1、沒有任何付費的功能，提供的各項服務都是完全免費的。
2、在交流或者是互動的時候，也可以去展開更加便捷的操作。
3、優(yōu)質的在線服務，而且在查看的時候也是更加的自由和簡單。
4、讓工程師也可以在這款平臺上去享受到更加便捷的辦公體驗。
5、軟件的整體頁面布局是比較整齊的，絕對不會讓2265用戶感覺到凌亂。
6、每個用戶在這里都可以直接去查看到更多高效的服務渠道，包含了更多新的項目。
【便捷的服務入口】
用戶可以通過app快速找到需要的服務入口，并享受高效便捷的服務。
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該app嚴格遵守信息安全和用戶隱私保護相關法律法規(guī)，保障用戶的信息和財產(chǎn)安全。
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v1.0.82 版本
【坐席】坐席端增加通過機構編號查詢，客戶合同詳情判斷是否在保；
【綁定】新增用戶掃碼申請綁定機構，機構管理員確認添加申的請操作流程；
【查詢】APP“我的機構”功能中增加通過機構編號精確查詢已綁定機構功能；
【推送】完善消息推送功能：支持純文本、超鏈接和滾屏等多種形式資訊消息推送；
【訂單】增加客戶訂單管理功能：支持對本賬號關聯(lián)機構服務訂單進行查詢和管理；
修復問題：
【其他】修復其他已知bug；
【客服】根據(jù)業(yè)務需要，調整“智能客服”使用范圍；
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