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在廣大市民與政府之間構(gòu)筑了便捷高效的溝通渠道
致力于協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決市民困難，拉近政府與群眾的距離
通過對市民訴求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，及時提供市民關(guān)注的熱點信息
如選擇“保密提交”，姓名和聯(lián)系方式職能部門無法獲知并回復(fù)
按照“平臺租賃、服務(wù)外包”方式建設(shè)的面向全市的非應(yīng)急類服務(wù)熱線
熱線專注于政務(wù)服務(wù)與公共管理領(lǐng)域，堅持細(xì)心傾聽、耐心答疑、熱心解難、真心服務(wù)
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查詢相關(guān)訴求提交后，市民可獲得相應(yīng)的查詢編碼，使用查詢編碼，即可通過APP的“查詢”板塊
為推動全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起凝心聚力的重要作用下設(shè)熱線動態(tài)、問政答政、民生公告、媒體報道、受理、查詢等多個欄目
點擊進(jìn)入“受理”板塊，即可反映相關(guān)訴求
隨時查詢自己所提訴求的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果
通過該客戶端用戶可隨時隨地發(fā)表咨詢、投訴、建議，即時查詢辦事情況
訴求市民可通過“圖為并茂”的形式提出訴求，在提交訴求時可選擇“保密提交”或“不保密提交”
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