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icare華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)app

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官方介紹

華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)APP,隨時(shí)隨地為您提供便捷、高效的技術(shù)支持和備件管理服務(wù)！無(wú)論您走到哪里，掏出手機(jī)，華為服務(wù)便能觸手可及。

華為icare官方app特色

技術(shù)服務(wù)

快速鍵單，圖文并茂。

備件服務(wù)

一鍵申請(qǐng)，快速歸還。

掃碼搜索

隨時(shí)隨地，智能選擇。

處理進(jìn)程

狀態(tài)可視，方便查看。

進(jìn)程可視

一鍵催促，增補(bǔ)信息。

【備件管理模塊功能亮點(diǎn)】

備件進(jìn)展?fàn)顟B(tài)可隨時(shí)查看，還可一鍵催單，提醒華為加快發(fā)貨；

申請(qǐng)或歸還備件，動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)一點(diǎn)，三步就能完成；

選擇所需板件很智能：可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；

歷史申請(qǐng)和歸還記錄可保留，方便您查詢翻看。

【技術(shù)問題模塊功能亮點(diǎn)】

在線隨時(shí)與工程師溝通，語(yǔ)音、圖片和小視頻任您選用；

一鍵創(chuàng)建問題單，圖文并茂，三步即可完成；

緊急問題可一鍵催促，提醒工程師加快處理；

進(jìn)展過程可隨時(shí)查看，歷史單據(jù)也能快速查詢；

服務(wù)過程中和解決問題后，都可對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。

使用說(shuō)明

可一鍵在線申請(qǐng)，還能在線快速歸還，以便用戶的使用；

含有掃碼搜索服務(wù)，便于用戶隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)智能搜索；

所有自己的申請(qǐng)的信息都能記錄，用方便用戶查看；

有效幫助用戶隨時(shí)隨地都能享有服務(wù)，掏出手機(jī)就能使用。

溫馨提示

1. 華為iCare 手機(jī)App 僅為華為運(yùn)營(yíng)商客戶提供備件管理及技術(shù)支持服務(wù)。

2. 若需使用App申請(qǐng)備件或技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系所在區(qū)域的華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)中心咨詢。; 應(yīng)用截圖; 相關(guān)版本; 多平臺(tái)下載

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icare華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)app 安卓版

icare華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)app 蘋果版; 包名：com.huawei.servicec

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